生活服务

学生公寓服务指南

 

宿舍管理工作简介
一、概况
宿舍管理科在后勤管理处的领导下,负责学生公寓的管理、服务、安全及公共场所的卫生保洁等管理工作。实行公寓化管理,以“管理育人、服务育人”为宗旨,以 “创一流管理,建温馨家园,一切为了学生”为目标,为学生住宿提供优质服务。
学生公寓分为阜成路和良乡两个校区:阜成路校区有学生宿舍楼7幢(东区4栋,西区3栋),共有宿舍1169间。留学生公寓1幢(东区2号楼),共有宿舍120间。2014年在校住宿生5733人,现住博士生、外国留学生、研究生、本科大四学生、部分学院23年级学生。每室住宿人员1468人。
良乡校区有5个组团,学生宿舍楼10幢,共有宿舍2020间。2014年在校住宿生7845人,现住在校本科生123年级学生,每室住宿人员246人。
二、    公寓管理结构
1.  学校成立北京工商大学公寓管理委员会,统领全校的学生公寓管理工作;根据北京市教委有关文件精神,制定《学生公寓管理办法》,作为学校公寓管理的标准与指南;同时下设学生公寓管理委员会办公室,落实有关工作。
2.  各部门齐抓共管,各负其责,切实做好公寓管理各项工作。总体说,后勤处负责公寓安全、卫生等日常管理服务工作及设备设施维护维修;学生处负责公寓内学生思想教育和日常行为管理及辅导员进驻学生公寓的管理;保卫处负责对学生公寓安全管理进行指导,对学生公寓安全进行培训和演练及消防器材的配备、维修保养等;财务处负责对学生公寓收费。
3.  后勤处下设宿舍管理科负责具体的日常管理和服务工作。
 
三、管理和服务工作
1、我校学生公寓的物业管理从2010年开始由招聘的社会物业公司承担。宿舍管理科身份转变为甲方,对物业公司的工作进行监督、检查、指导和管理。为将有关落实到位,宿舍管理科在每幢学生宿舍楼由宿舍管理科专门设立一名楼长,切实保证有关工作的执行。
作为甲方,我们编写了《对物业公司的监督管理办法》,对两个物业公司的工作进行监督、检查和协助,使物业公司的工作人员稳定、使服务工作和管理工作有条理的进行。
2、日常工作
(1)              每周二、五对学生宿舍进行全面的安全卫生检查,并把检查成绩用计分的方法记录下来用学生处学生管理系统上传给学生处,为每个学生综合测评提供依据
(2)              安全管理
   值班与登记管理。
   建立四级安全巡视制度:楼长、楼内工作人员、勤工俭学学生和专人夜间巡查,发现问题及时解决,特殊情况及时上报,确保学生宿舍的安全稳定。
   中控室管理:24小时值班,持证上岗。
3、值班、保洁员工管理:由物业公司签订合同及全方位管理,宿舍管理科协助物业公司做技术指导监督检查工作。
四、安全防火工作
1.  每栋楼配置专用的值班室与会客室,良乡学生宿舍每2栋楼(一个组团)配备一个学生活动室。
2.  每栋楼已经全部安装了电磁疏散门,各个宿舍都安装了智能限电系统,良乡每个单元门还安装了门禁系统。每层楼安装了电子监控系统。
3.  高层楼(3A3B)安装了烟感报警系统,在一层设立消防中控室。
4.  学生公寓区设置公告栏、宣传橱窗、电子宣传屏、公共报栏、服务人员监督栏。
  
五、办公电话
副科长高松林主持全科工作,电话:68984588
阜成路校区办公室:68985306
良乡校区办公室:   81353581
 
 
学生公寓入住、退宿及报修流程
学生公寓入住流程
一、新生(研究生.本科生.回迁学生)入住宿舍,根据招生办.研招办.各院系提供的新生及回迁学生名单,按学生住宿实施方案,利用学生资助系统,把房号分给各院系,由院系自行安排,并在资助系统上调整学生住宿,完成调整后学院将学生住宿名单交到宿舍管理科。
二、宿舍管理科根据各院系提供的住宿名单,学生持有效证件到学生住宿所在楼值班室领取钥匙入住。
三、根据学院提供的住宿名单,宿舍管理科按学生入住的实际情况进行统计.制表报学校财务收取住宿费。
四、特殊情况需要住宿的同学,须本人写住宿申请,报所在院.系审批,主要领导签字,加盖公章后,到宿舍管理科办理入住手续。写住宿申请时,必须写申请理由.申请人姓名.院系.班级.学号.联系方式等。
五、学生将“住宿申请书”交到宿舍管理科,宿舍管理科根据床位情况适时安排,学生才能到楼长处领取宿舍钥匙。宿管科登记后上报学校财务处,由财务处办理收款手续。
 
 
学生公寓退宿流程
 
一、学生因故退宿,须本人写出退宿申请,在学生资助系统上申报退宿,报所在院..部审批,领导签字,加盖公章后,方可到宿舍管理科办理其它相关手续。
二、写退宿申请时,必须写退宿理由.退宿人姓名.院系.班级.学号.所住宿舍楼号、房间号、联系方式等。
三、办理退宿前,先将个人物品搬出宿舍,将钥匙交到本楼值班室,由楼长对其宿舍内家具.设备等进行检查后,在“退宿申请书”上签字。
四、学生将“退宿申请书”交到宿舍管理科,宿管科登记后上报学校财务处,由财务处办理退款。 
 
 
学生公寓报修流程
一、学生宿舍内公用设备损坏不能正常使用时到每栋学生公寓值班室进行报修,24小时接受登记学生上报的维修任务,认真填写维修通知单,并及时报告维修部门,及时解决。
二、属上、下水大量漏水、电气安全等紧急问题直接拔打动力维修科值班电话申报,由维修人员进行抢修。
三、报修电话:阜成路6898 4885、良乡8135 3578
紧急情况拨打学校保卫处电话:阜成路68984110、良乡8135 3386
 

 
北京工商大学学生公寓安全卫生评分标准
序号
项 目 分 值
评分标准
  床上:15
 
1
  不叠被子
5
2
  床上用品不按规定摆放,被单不平整
5
3
  床上有杂物 
5
  床下:4
 
1
  床下物品(鞋、脸盆等)摆放不整齐
4
  床帏:5
 
1
  白天不打开床帏(只要有一个则全扣)        
5
  桌椅、书架:12
 
1
  桌椅摆放不整齐
4
2
  桌面不干净,物品放置混乱              
4
3
  行李架上的物品摆放不整齐
4
  门窗、灯管、墙面:14
 
1
  室内玻璃不干净
2
2
  房门、阳台门不洁
2
3
  灯管上缠绕物品
2
4
  窗台、阳台堆放杂物、尘土多
4
5
  室内墙壁乱挂衣物、张贴各种不良图片等
4
  地面:10
 
1
  室内地面不干净
5
2
  门口地面堆有垃圾
5
  违章用电及易燃物品:25
 
1
  宿舍内使用各种违章电器(吹风机、电热棒、电饭煲、热得快、电热杯、电磁炉、电褥子)等
10
2
  宿舍无人时不拔掉电源 (饮水机、充电器)等,私接、乱拉电线
5
3
  使用明火(吸烟、点蜡烛、燃烧纸张)等、存放各种易燃易爆物品  
10
  遵守规定、文明礼貌:15
 
1
  饲养各种小动物或宠物                
5
2
  宿舍无人时不锁门
5
3
  上课时间,在安全卫生检查中有人在宿舍睡觉(有医院、老师证明者除外)。在管理人员或老师进入宿舍检查安全卫生时不起床、不理睬、不配合。
5

 

来源:后勤管理处    发表日期:2015-08-03    阅读次数: